Saiba como fortalecer a presença digital de um negócio

A transformação digital tem ganhado força nos últimos anos entre as companhias brasileiras. De acordo com a pesquisa TIC Empresas, em 2017 98% das empresas pesquisadas tinham acessado a internet nos últimos 12 meses. Também tem crescido a adoção de novas tecnologias, já que 75% dos estabelecimentos usam computação na nuvem, por exemplo. Então, é hora da sua empresa começar a pensar na presença digital.

Conseguir fortalecer a sua atuação na internet ajuda a gerar oportunidades e até a sair na frente da concorrência. Com uma estratégia robusta, os resultados são consistentes. Mas, afinal, como começar?

A seguir, apresentamos quais são os primeiros passos para entrar e se fortalecer nesse ambiente. Confira!

Estabeleça objetivos de curto e médio prazo

Para ter um direcionamento de quais devem ser os resultados conquistados, é essencial definir metas quanto ao posicionamento. Registre quais são os interesses em curto e médio prazo, como o aumento de tráfego, captação de oportunidades e até fidelização do público.

Cada empresa tem necessidades específicas e é para expressá-las que serve a definição de objetivos.

Dica extra: não se esqueça de transformá-los em elementos que possam ser medidos e que estejam dentro da realidade.

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Defina as personas ideais do negócio

Para uma boa presença digital, também indicamos estabelecer as personas ideais. Elas são representações semifictícias do seu público. Ou seja, é preciso pontuar faixa etária, interesses, dúvidas e problemas.

A partir disso, o negócio pode definir quais são as estratégias que servem para ajudar o público de forma ampla e direcionada. Quanto mais efetiva for a comunicação, melhores são os resultados.

Tenha um site que é mais que um cartão de visitas

Para marcar território na internet, ter um site é indispensável. Ele serve como um cartão de visitas — mas tem que ir além dessa função. É preciso que ele ofereça uma navegação descomplicada, intuitiva e que ajude o usuário a resolver os seus problemas.

A boa notícia que trazemos é que é possível se destacar dos concorrentes. Em 2017, apenas 55% dos negócios tinham um website. Desse total, 74% ofereciam catálogos de produtos, mas somente 43% tinham suporte de vendas.

Então, permita que o seu endereço seja um espaço para o cliente tirar dúvidas, conhecer a empresa, explorar ofertas e aprender. Também é interessante criar um ambiente para o atendimento eficiente e personalizado.

Crie conteúdo de valor

Um dos jeitos de fazer a sua presença na internet decolar é por meio da criação de conteúdo. Ele deve ser original, relevante e ter valor para os usuários. É o caso de postagens no blog ou vídeos que respondem dúvidas e ajudam as pessoas.

Para tornar a abordagem ainda mais efetiva, sugerimos adotar estratégias de otimização, como o SEO. Isso possibilita que as páginas fiquem em posições melhores nos resultados de busca, o que aumenta o tráfego.

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Marque presença nas redes sociais

Em toda a América Latina, o Brasil é o país que mais utiliza as redes sociais. Com uma média de 139 milhões de usuários, trata-se de um mercado gigante e que não pode ser ignorado.

É fundamental que a sua empresa marque presença nessas redes por meio de conteúdo relevante e que engaja. Além da forma orgânica, também é interessante usar recursos pagos, como as publicações patrocinadas. Isso aumenta a visibilidade, o alcance e acelera os resultados.

Estabeleça e acompanhe métricas

Depois de colocar essas ações em prática, fique de olho no desenvolvimento da presença digital. A partir dos resultados, verifique o que tem dado certo, o que ainda precisa ser mudado e quais são as melhores oportunidades.

Para tanto, recomendamos definir métricas e indicadores relevantes. Elementos como volume de tráfego, número de visitantes únicos e origem do acesso são adequados. Também é válido avaliar a taxa de conversão, o tempo de permanência no site, a taxa de rejeição, entre outros. Uma boa análise ajudará a tomar boas decisões para fortalecer o digital branding.

Com essas ações, o seu negócio tem a chance de dar início à presença digital com o pé direito. Assim, será mais fácil alcançar a performance esperada.

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