A presença digital se transformou em um componente essencial para o sucesso. Com as estratégias certas, o marketing digital e suas soluções ajudam muitos nos principais objetivos das empresas, como aumentar as vendas.
Quando a abordagem adequada é usada, há uma ampliação no alcance, no reconhecimento e no impacto da marca. Além disso, o relacionamento com o público é favorecido. Tudo isso gera como resultado diferenciação e conversão.
Mas como conquistar esses resultados? Separamos 5 dicas para ampliar as vendas com a ajuda do digital. Confira!
1. Aposte em um site bem construído e posicionado
No ambiente digital, o site é indispensável para uma estratégia de sucesso. Ele é mais que o cartão de visitas da sua marca: é o espaço próprio para que a empresa se consolide do jeito desejado. Então, é muito importante ter um site com as características adequadas.
Na arquitetura, recomendamos pensar em um layout intuitivo, de carregamento rápido e que seja responsivo. Também é relevante que o endereço tenha um bom posicionamento. Com a produção de conteúdo e as estratégias de SEO, é possível conquistar posições melhores nos resultados de busca da Internet.
2.Invista no social selling
O Brasil é o país que mais usa as redes sociais na América Latina. Como boa parte do seu público está nesse ambiente, há a chance de ter sucesso para aumentar as vendas.
O social selling nada mais é do que utilizar as redes sociais para fazer vendas. Hoje, algumas plataformas oferecem “lojas” em que os usuários podem comprar com apenas alguns cliques.
Também é possível captar, qualificar e contatar leads. A partir dos comentários de um seguidor ou das mensagens privadas, o seu negócio pode consolidar vendas que surgem nesses cenários.
3.Ofereça novos canais de atendimento
Esqueça a ideia de apresentar apenas um meio de contato para os clientes. Recomendamos que a sua empresa disponha de um atendimento em várias formas, de modo a aumentar a conveniência para o público.
No ambiente digital, é fundamental investir em canais ainda mais diferenciados e estar presente em vários deles. É possível, por exemplo, utilizar o WhatsApp integrado ao site. Com essa automação, o visitante tem a chance de tirar dúvidas ou fazer solicitações de um jeito fácil.
Além disso, dá para empregar os chatbots. Eles automatizam o contato inicial e, com a ajuda da Inteligência Artificial, até oferecem uma experiência personalizada.
4.Trabalhe o valor agregado no pós-venda
Tão importante quanto saber como aumentar as vendas é entender como conseguir o retorno dos clientes. Para tanto, a experiência é fundamental, o que inclui dar atenção após o negócio ser fechado.
Nossa sugestão é elaborar um pós-venda de alta qualidade. Entenda o que fez com que a pessoa realizasse a compra e trabalhe o valor agregado do produto em cima disso.
Pense em uma empresa que contrata um software de gestão. O valor fica maior se, no pós-venda, a equipe oferece um suporte personalizado e um acompanhamento de uso. Como resultado, há um aumento na fidelização de consumidores.
5.Utilize o CRM como apoio
Para executar todas essas tarefas e ampliar seu market share, conhecer o público é essencial. É muito importante saber do que as pessoas precisam, o que elas esperam e quais são os seus padrões de consumo.
Com um CRM, é mais fácil identificar e aproveitar as oportunidades. Esse sistema armazena as principais informações e os pontos de contato dos indivíduos com o negócio. Com uma boa análise, dá para entender em qual etapa da compra cada pessoa está, qual é o seu histórico e como fazer ofertas melhores. Além de tudo, é um modo de automatizar várias estratégias, como o e-mail marketing.
Com essas soluções digitais, é possível ter sucesso na missão de como aumentar as vendas. De qualquer forma, é sempre importante contar com profissionais especializados para criar e executar as melhores estratégias!
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